ASN Bank in 2019: opnieuw grotere klantgroei

Bron
ASN Bank

In 2019 mocht ASN Bank opnieuw een groot aantal nieuwe klanten verwelkomen: een groei met 5,5% naar bijna 739.000 klanten. Zo maakt ASN Bank meer impact met haar duurzame doelstellingen op het gebied van klimaat, mensenrechten en biodiversiteit. Het totale saldo op alle rekeningen steeg met € 832 miljoen tot € 12,4 miljard.

Een overzicht van de cijfers

Het aantal nieuwe klanten groeide afgelopen jaren steeds harder, met in 2019 de grootste toename sinds 2012. De jongere leeftijdsgroep – 18 tot 35 jaar – groeide opnieuw het meest. Het aantal rekeningen overschreed voor het eerst de grens van 1 miljoen. De betaal- en beleggingsrekeningen waren naar verhouding het meest populair. Het totale saldo op alle rekeningen steeg met € 832 miljoen tot € 12,4 miljard. Klanten waardeerden de ASN Bankrekening volgens toetsing door de Consumentenbond met een 9,1. Volgens consumentenonderzoek van KPMG (oktober 2019) biedt ASN Bank de beste klantervaring in de financiële sector.

Kerncijfers ASN Bank 2019
Cijfers (bedragen in miljoenen euro’s) 2019 2018 Verschil Verschil in %
Aantal klanten 738.870 700.654 38.216 5,5%
Saldo op spaar- en betaalrekeningen € 12.474 € 11.642 € 832 7,2%
Net Promoter Score (NPS) +16 +18
Aantal rekeningen 1.015.970 948.821 67.149 7,08%
Aantal betaalrekeningen* 290.070 251.346 38.724 15,4%
Aantal spaarrekeningen** 647.075 627.066 20.009 3,2%
Aantal beleggingsrekeningen*** 78.825 70.409 8.416 12,0%
Realisatie klimaatneutrale balans ASN Bank**** 189,8% 146,3%

* Totaal van de volgende rekeningen: ASN Bankrekening, ASN Betalen Zelfstandigen, ASN Jongerenrekening, ASN Juniorrekening en ASN Studentenrekening.

** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Ideaalsparen, ASN Jeugdsparen, ASN Sparen Zakelijk en deposito’s.
*** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Beleggingsrekening, ASN Beleggingsrekening zakelijk en ASN Doelbeleggen.
**** Het klimaatcijfer van de uitzettingen van ASN Bank, zonder de ASN Beleggingsfondsen.

Download het Jaaroverzicht 2019 (pdf)

Share Button